日本最大的化妝品公司資生堂集團，因為一款眼線筆一年兩度發布了召回的通知。資生堂集團官網日前發布的通知稱，該集團在跨境電商平臺銷售的INTEGRATE眼線膠筆，因為產品的筆芯混入了塑料容器的碎片，所以可能會出現傷害使用者眼部的情況發生，所以公司決定召回此款產品，預計召回產品的數量大約是40萬支。
根據資生堂集團發布的通知顯示，INTEGRATE眼線膠筆在資生堂集團海外旗艦店(天貓國際)、資生堂集團海外官方旗艦店(京東全球購)、聚美優品、唯品會、小紅書平臺共5家跨境電商平臺銷售。資生堂集團表示，公司已經決定停止該商品的生產以及銷售工作。但是北京商報的記者在調查時候發現，在聚美優品平臺，該眼線膠筆顯示“已搶光”的情況，而且頁面顯示時有超過了2000多條用戶評價的信息;在唯品會平臺，該眼線膠筆直到9月14日19點左右才進行下架。
另外，在不少的淘寶店鋪上，這款眼線筆商品仍然處于銷售的狀態。在某寶網站上面檢索“INTEGRATE眼線膠筆”的時候，頁面仍然顯示還有20多個同款商品正在銷售。
此次召回并非是資生堂集團首次對INTEGRATE眼線膠筆進行召回。早在今年2月，資生堂集團也曾發布通知表示，部分INTEGRATE眼線膠筆因筆尖破損，所以對特定批號的商品進行召回，召回數量約為25.8萬支。
根據相關塑料網媒體的推測，從資生堂集團兩次發布的召回通知來看，產品出現問題的原因主要是集中于生產環節的失誤。對此，資生堂集團回復表示，公司正在對品質管理體制進行徹底的整改，對與包括代工廠在內、本公司工廠的所有生產工序進行再次的檢查，同時公司還將會對產品進一步的貫徹品質管理的流程，努力的建立并完善確保產品安全的體制。
有業內專家分析稱，在國內銷售的化妝品的品牌中，能夠擁有自主生產線的企業和品牌并不是很多，很多的企業和品牌都采取代工生產的方式來制作相應的產品。但是，當制作環節授權給他人的時候，產品生產制作、出廠抽檢環節都難以得到根本性跟進、監管，導致產品質量難以得到完善的保證。
