混凝土攪拌機要技術、質量、服務并重
導讀:過去一年的混凝土攪拌機行業走出了一條前高后低的發展道路,一邊是不斷回落的市場需求,一邊是日益高企的企業發展目標,兩相碰撞下導致的結果就是行業競爭空前加劇,兵戎相見
過去一年的混凝土攪拌機行業走出了一條前高后低的發展道路,一邊是不斷回落的市場需求,一邊是日益高企的企業發展目標,兩相碰撞下導致的結果就是行業競爭空前加劇,“兵戎相見,短兵相接,”企業間的比拼從初的產品層面逐漸擴展到其它各個領域,于是在我們發現越來越多的企業開始大打“服務牌”!
說起服務,其實是混凝土攪拌機這個專業性要求比較高的行業與生俱來的屬性,貫穿于用戶購買產品之后的整個使用過程,然而在行業發展前期的瘋狂擴張過程中,在供不應求的市場形勢下,服務被大多數企業選擇性忽略了。
如今,行業競爭白熱化,一線企業產品層面優勢不再,服務的重要性便逐漸突顯。行業內大多數企業已意識到,市場制勝因素除了核心產品,服務也不可或缺,以周到貼心的服務留住客戶、通過后續購買增加更多的市場份額成為各企業心照不宣、精心打造的另一法寶。
作為專業性要求很高的行業,混凝土攪拌機行業服務的重要性確實體現得很明顯,從對復雜操控技藝的學習、掌握,到產品的日常維護,再到施工過程中突發問題的解決,這些都需要企業提供專業的服務予以指導,再加上施工工期的嚴格限制,一旦產品在使用過程中出現故障,如果企業無法在時間內迅速解決,那么將直接影響用戶對該品牌的后續購買。