中國 人力資源服務外包及派遣 行業面臨新挑戰及發展戰略策略分析報告2017-2022年

※華※研※中※商※研※究※院※
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【報告編號】279962
【撰寫單位】華研中商研究院
【完成日期】2017年2月
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 【報告目錄】

章 人力資源服務外包行業基礎概述 20
節 人力資源外包闡述 20
一、人力資源外包活動的特點 20
二、從服務行業角度來看 20
三、從人力資源活動角度來看 21
第二節 人力資源外包的內容三大模塊 22
一、人力資源及其載體 22
二、人事 22
三、人力資源外包的作用 22
第三節 人力資源管理外包的運作流程 23
第四節 人力資源外包產生的理論根源 24

第二章 2014-2016年國際人力資源外包行業運行狀況 26
節 國際人力資源外包行業發展軌跡綜述 26
一、國際人力資源外包行業發展歷程 26
二、離岸人力資源外包分布 26
三、金融業務離岸外包的驅動力 28
四、國際人力資源外包行業發展現狀及趨勢 29
第二節 主要國家人力資源外包行業發展的借鑒 31
一、印度外包服務市場發展簡介 31
撰寫單位北京亞泰中研
二、菲律賓外包服務市場簡介 32
三、對中國商業外包發展建議 35
第三節 外包100強公司排行榜 36
一、部分入選企業在中國情況 36
二、關于iaop 40
三、服務外包企業強名單 40
四、離案外包提供商 51

第三章 2014-2016年國內外服務外包行業運行態勢透析 54
節 2014-2016年服務外包行業運行總況 54
一、外部環境對服務外包業的影響 54
二、服務外包市場的特點 54
三、服務外包市場規模 54
三、服務外包保持平穩增長 54
四、服務外包市場結構分析 55
五、外包需求升溫的同時也面臨著新問題 56
六、外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降 56
第二節 中國服務外包行業運行狀況分析 57
一、中國服務外包業務尚處于起步階段 57
二、中國服務外包業發展規模 57
三、中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快 58
四、中國服務外包行業呼喚國家品牌59
第三節 2014-2016年中國服務外包行業地區競爭格局 61
一、綜合情況占優且戰略地位顯要的北京和上海 61
二、國際地緣優勢明顯和行業經驗豐富的大連、深圳和廣州 61
三、達到質量和成本平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無錫等 61
四、成本優勢明顯的西安、成都、武漢、濟南、長沙、南昌、合肥、大慶等 61
第四節 未來中國服務外包趨勢探析 62

第四章 2014-2016年中國人力資源外包行業運行環境分析 66
節 2014-2016年中國經濟環境分析 66
一、國民經濟運行情況gdp 66
二、消費價格指數cpi、ppi 66
三、全國居民收入情況 68
四、恩格爾系數 69
五、工業發展形勢 71
六、固定資產情況 72
七、財政收支狀況 78
八、中國匯率調整 82
九、貨幣供應量 83
十、中國外匯儲備 84
十一、存 --- 基準利率調整情況 85
十二、存款準備金率調整情況 86
十三、社會消費品零售總額 87
十四、對外貿易&進出口 88
十五、城鎮人員從業狀況 93
第二節 2014-2016年國內宏觀調控政策分析 93
一、積極的財政政策 93
二、適度寬松的貨幣政策 98
三、以行業結構升級為主的行業政策 99
四、更加積極的促進就業政策 100
五、實施以擴大內需為抓手的消費政策 104
六、中性偏松的國際收支政策 106
撰寫單位北京亞泰中研
七、推行以嚴格耕地保護制度和完善土地流轉為核心的土地政策 110
第三節 2014-2016年中國人力資源外包行業政策分析 110
一、行業具體政策 110
二、廣東人力資源高新區建設輻射亞太的金融后援服務基地 111
第四節 2014-2016年中國人力資源外包社會環境分析 116
一、人口環境分析 116
二、教育環境分析 117
三、文化環境分析 118
四、中國就業情況分析 118
五、中國城鎮化率 119
六、近幾年中國在校學生規模及就業情況 120

第五章 2014-2016年中國人力資源服務外包行業發展概述 125
節 中國人力資源服務外包業歷程演進 125
一、人力資源外包的萌芽期 125
二、人力資源外包的起步期 125
三、人力資源外包的發展期 126
四、人力資源外包的規范期 126
第二節 2014-2016年中國人力資源服務外包業動態分析 126
一、內需市場規模巨大，仍居主導地位 126
二、離岸市場發展迅速，業務范圍逐漸升級 127
三、新技術的應用推動服務外包模式不斷創新 128
第三節 2014-2016年中國人力資源服務外包面臨挑戰 128
一、中國在服務外包業所占比例還較低 128
二、服務外包業發展存在諸多制約因素 129
三、服務外包業的發展對策 130

第六章 2014-2016年中國人力資源服務外包行業發展分析 132
節 2014-2016年中國bpo市場需求及預測 132
一、離岸需求 132
二、在岸需求 132
第二節 2014-2016年中國bpo行業評價體系及國內總體現狀 132
一、行業基地bpo的發展環境評價指標體系 132
二、國內行業基礎環境 133
第三節 2014-2016年中國人力資源服務外包市場不同分類標準 135
一、按業務領域劃分 135
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分 135
三、服務外包發展迅速 136

第七章 2014-2016年國內各地區人力資源服務外包市場運行狀況 138
節 2014-2016年傳統三大人力資源服務外包區域市場概況 138
一、運維外包服務市場持續快速增長 138
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯 138
三、政府和中型企業市場增速其它平行分類市場 138
四、傳統三大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶 139
五、金融和制造是中國人力資源服務需求大的兩個行業 139
六、未來五年中國人力資源市場有望繼續保持快速增長的良好態勢 139
第二節 2014-2016年中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況 139
一、長三角地區發展現狀及特點 139
撰寫單位北京亞泰中研
二、珠三角地區發展現狀及特點 147
三、環渤海地區發展現狀及特點 152
第三節 2014-2016年其他人力資源外包區域市場動態分析 157
一、2014-2016年華東地區接包超過東北地區 157
二、西南地區離岸外包廠商應降低中人才外流率 158

第八章 2014-2016年中國人力資源服務外包各基地環境評價 160
節 大連 160
一、基礎環境 160
二、大連服務外包的發展情況 165
亞洲研究報告網
三、政策扶持 167
四、大連服務外包發展目標 167
第二節 深圳 167
一、基礎環境 167
二、深圳服務外包的發展情況 180
三、政策扶持 181
四、深圳市服務外包發展目標 181
第三節 上海 182
一、基礎環境 182
二、上海服務外包的發展情況 188
三、政策扶持 191
四、上海服務外包發展目標 191
第四節 西安 192
一、基礎環境 192
二、西安服務外包的發展情況 196
三、政策扶持 198
四、西安服務外包發展目標 199
第五節 成都 201
一、基礎環境 201
二、成都服務外包的發展情況 204
亞洲研究報告網購買咨詢
三、政策扶持 205
四、成都服務外包發展目標 206
第六節 北京 206
一、基礎環境 206
二、北京服務外包的發展情況 212
三、政策扶持 216
四、北京服務外包發展目標 217
第七節 杭州 218
一、基礎環境 218
二、杭州服務外包的發展情況 224
三、政策扶持 226
四、杭州服務外包發展目標 226
第八節 天津 228
一、基礎環境 228
二、天津服務外包的發展情況 240
三、政策扶持 241
四、天津服務外包發展目標 242
第九節 南京 244
一、基礎環境 244
二、南京服務外包的發展情況 245
亞洲研究報告網購買咨詢
三、政策扶持 248
四、南京服務外包發展目標 249
第十節 武漢 249
一、基礎環境 249
二、武漢服務外包的發展情況 252
三、政策扶持 254
四、武漢市服務外包發展目標 255
第十一節 濟南 255
一、基礎環境 255
二、濟南服務外包的發展情況 260
三、政策扶持 263
四、濟南市服務外包發展目標 264
第十二節 蘇州 265
一、基礎環境 265
二、蘇州服務外包的發展情況 270
三、政策扶持 271
四、蘇州服務外包發展目標 277
第十三節 長沙 278
一、基礎環境 278
二、長沙服務外包的發展情況 281
三、政策扶持 284
四、長沙服務外包發展目標 284
第十四節 廣州 286
一、基礎環境 286
二、廣州服務外包的發展情況 293
三、政策扶持 295
四、廣州服務外包發展目標 296
第十五節 合肥 297
一、基礎環境 297
二、合肥服務外包的發展情況 301
三、政策扶持 303
四、合肥服務外包發展目標 304
第十六節 南昌 305
一、基礎環境 305
二、南昌服務外包的發展情況 307
三、政策扶持 307
四、南昌服務外包發展目標 308
第十七節 無錫 308
一、基礎環境 308
二、無錫服務外包的發展情況 314
三、政策扶持 316
四、無錫服務外包發展目標 317
第十八節 大慶 319
一、基礎環境 319
二、大慶服務外包的發展情況 322
三、政策扶持 323
四、大慶服務外包發展目標 324
第十九節 哈爾濱 325
一、基礎環境 325
二、哈爾濱服務外包的發展情況 328
三、政策扶持 330
四、哈爾濱服務外包發展目標 330
撰寫單位北京亞泰中研
第二十節 重慶 331
一、基礎環境 331
二、重慶服務外包的發展情況 339
三、政策扶持 340
四、重慶服務外包發展目標 341

第九章 2014-2016年服務外包重點企業發展評述 343
節 ibm 343
第二節 hp 349
第三節 eds 350
第四節 accenture 353
第五節 csc 357
第六節 capgemini 357
第七節 tcs 362
第八節 wipro 363
第九節 unisys 364
第十節 acs 365
http://www.asia-research.cn
第十章 2014-2016年中國人力資源服務外包重點企業分析 367

節 前程無憂 367
一、企業發展基本情況 367
二、企業組織架構分析 367
三、企業經營情況分析 367
四、企業服務外包分析 368
第二節 智聯招聘 369
一、企業發展基本情況 369
二、企業組織架構分析 373
三、企業發展歷程介紹 373
四、企業服務外包分析 373
第三節 易才集團 375
一、企業發展基本情況 375
二、企業發展歷程介紹 375
三、企業服務外包分析 376
四、企業服務情況分析 378
第四節 北京外企人力資源服務有限公司 379
一、企業發展基本情況 379
二、企業組織架構分析 379
三、企業發展歷程介紹 380
四、企業服務外包分析 381
五、企業發展戰略分析 382
第五節 中國國際技術智力合作公司 383
一、企業發展基本情況 383
二、企業資質榮譽介紹 383
三、企業服務內容分析 385
四、企業服務外包分析 385
第六節 上海對外服務有限公司 387
一、企業發展基本情況 387
二、企業分支機構布局 387
三、企業服務內容介紹 387
四、企業服務外包分析 387
第七節 廣州仕邦人力資源有限公司 388
一、企業發展基本情況 388
二、企業發展歷程分析 388
三、企業分支機構布局 395
四、企業服務內容介紹 395
五、企業服務外包分析 396
第八節 上海藍海人力資源有限公司 398
一、企業發展基本情況 398
二、企業發展歷程分析 399
三、企業服務網絡情況 402
四、企業服務內容介紹 402
五、企業服務外包分析 403
第九節 誠通人力資源有限公司 407
一、企業發展基本情況 407
二、企業榮譽資質分析 408
三、企業競爭優勢分析 408
四、企業服務外包分析 409
第十節 紅海人力集團 409
一、企業發展基本情況 409
二、企業發展歷程介紹 410
三、企業發展優勢分析 411
四、企業服務外包分析 412
第十一節 科銳國際人力資源有限公司 413
一、企業發展基本情況 413
二、企業成就榮譽分析 413
三、企業服務內容分析 414
四、企業競爭優勢分析 414
第十二節 博爾捷集團 415
一、企業發展基本情況 415
二、企業發展歷程介紹 415
三、企業服務項目情況 416
四、企業服務外包分析 426
第十三節 上海中企人力資源咨詢有限公司 426
一、企業發展基本情況 426
二、企業榮譽資質介紹 427
三、企業經營范圍分析 428
四、企業服務外包分析 428
第十四節 北京市亞龍人力資源服務有限公司 429
一、企業發展基本情況 429
二、企業經營范圍介紹 429
三、企業服務流程分析 430
四、企業服務外包分析 431
第十五節 深圳市鵬勞人力資源管理有限公司 431
一、企業發展基本情況 431
二、企業組織架構分析 432
三、企業服務方案分析 433
四、企業服務外包分析 435

第十一章 2014-2016年中國人力資源服務業運行新形勢透析 436
節 2014-2016年人力資源服務業現狀綜述 436
一、人力資源服務業規模與結構分析 436
二、化背景下的人力資源管理分析 436
三、人力資源服務行業競爭現狀分析 444
四、人力資源服務業對中國的啟示 445
第二節 2014-2016年中國人力資源服務業運行總況 446
一、中國人力資源服務行業發展迅猛 446
二、中國人力資源服務業面臨洗牌 446
撰寫單位北京亞泰中研010-83488298
三、中國人力資源服務行業發展地域特色明顯 447
四、人才獵頭公司在人力資源服務行業中的作用 447
第三節 2014-2016年中國人力資源服務機構分析 448
一、機構分類 448
二、機構規模 449
三、機構的地區分布 449
四、機構從業人 449
五、外資機構進入中國 450
第四節 2014-2016年中國人力資源服務行業發展面臨的問題分析 451
一、專業化的薄弱 451
二、人才國際化程度相對比較低 451
三、信息化的水平差距比較大 451
四、規范化程度不夠高 451
五、觀念陳舊 451
六、研發力量薄弱 452

第十二章 2017-2022年中國人力資源市場風險預測 453
節 人力資源服務外包的常見業務和風險形式 453
一、不良 --- 清收外包及其風險 453
二、 --- 賬單制作外包及其風險 453
三、呼叫中心外包及其風險 454
四、信息技術外包及其風險 454
第二節 人力資源服務外包的風險與問題 454
第三節 人力資源服務外包風險監管的經驗與借鑒 459
第四節 人力資源服務外包風險監管的對策 460
一、風險識別的程序 460
二、風險監管的原則 461
三、風險監管的措施 461

第十三章 2017-2022年中國人力資源服務外包行業環境風險防范 464
節 人力資源服務外包的概念與實質 464
第二節 2014-2016年中國人力資源服務外包的利益分析 465
一、降低成本以提高收益 465
二、充分利用前沿技術和技能 466
三、轉移風險 466
第三節 2017-2022年中國人力資源服務外包的風險分析 466
一、外包協議方面的風險 466
二、轉變業務帶來的風險 467
三、企業機密外泄的風險 467
四、產生依賴性的風險 467
五、造成職業上的風險 467
撰寫單位北京亞泰中研
六、利益沖突帶來的風險 468
第四節 2017-2022年中國人力資源服務外包的風險防范 468
一、訂立完善的外包協議并對其執行進行有效監督 468
二、慎重選擇服務外包提供商 468
三、處理好人力資源管理問題 469
四、構建良好的控制機制 469
五、制定可行的應急計劃 469
第五節 對中國人力資源機構服務外包的政策建議 469
一、抓住機遇承接并發展服務外包 469
二、統籌規劃金融服務外包發展戰略 470
三、組建一支服務外包項目的精英團隊 470
四、加強人力資源機構的內部評估和外部監管 470

第十四章 2017-2022年人力資源服務外包行業發展預測 472
節 2017-2022年國際人力資源服務外包市場預測 472
第二節 2017-2022年國內人力資源服務外包市場預測 472
一、人力資源服務外包市場趨勢預測 472
二、人力資源服務外包細分市場預測 474
三、行業客戶群市場規模與份額預測 475
撰寫單位北京亞泰中研010-83488298
四、人力資源服務外包未來市場趨勢預測 475
五、人力資源業信息化將呈三大著力點 476

第十五章 2017-2022年中國人力資源服務外包行業機會及戰略分析 477
節 2014-2016年中國人力資源外包概況 477
一、人力資源外包特性 477
二、人力資源外包環境分析 478
第二節 2017-2022年中國服務外包行業機會研究 479
一、中國人力資源服務外包行業正在成為熱點 479
二、中國人力資源服務外包區域潛力分析 479
第三節 2017-2022年中國人力資源服務外包行業形勢分析 480
一、行業發展格局 480
二、行業進入壁壘 481
三、行業swot分析 482
第四節 中國人力資源服務外包行業效益分析 483
一、行業現狀分析 483
二、行業效益分析 483
第五節 專家建議 484
一、抓住機遇承接并發展服務外包 484
二、中國+外包帶來獨特的競爭優勢 485
三、于核心能力 486
四、逆勢而上，堅持國際市場開拓 487
五、抱團過冬 488
六、關注積極財政政策和貨幣政策帶來的國內機會 488
七、把握跨國合資和并購潮 488
八、輕資產運營，采取更加靈活性的經營模式 489
九、舍棄大而全的發展思路，采取細分定位和精準營銷策略 490
十、把握中國新一輪熱潮，以招商作為發展的主要策略 491
十一、有針對性的扶植本地企業，以市場為核心幫助本地企業發展 491

第十六章 2015-2017年人力資源服務業運行狀況分析 492
節 2015-2017年人力資源服務業運行環境分析 492
一、經濟環境對人力資源服務業的影響 492
二、就業形勢透析 492
三、人力資源服務業政策環境分析 493
撰寫單位北京亞泰中研
第二節 2015-2017年人力資源服務業現狀綜述 494
一、人力資源服務業規模與結構分析 494
二、化背景下的人力資源管理分析 495
三、人力資源服務行業競爭現狀分析 503
四、人力資源服務業對中國的啟示 503
第三節 2015-2017年主要國家及地區人力資源服務業運行分析 505
一、美國 505
二、德國 508
三、日本 508
四、印度 509
第四節 2017-2022年人力資源服務業趨勢探討 509

第十七章 2015-2017年中國人力資源服務子行業運行態勢分析 511
節 人才市場 511
第二節 人才（勞務）派遣 513
第三節 人才測評 514
第四節 人才培訓 516
第五節 信息調查服務 517
第六節 人力資源管理咨詢 518

第十八章 2015-2017年中國人力資源服務行業競爭格局分析 519
節 2015-2017年中國人力資源服務行業競爭現狀分析 519
一、中國人力資源服務品牌競爭分析 519
二、中國人力資源服務行業國際競爭力分析 519
三、中國人力資源服務企業競爭策略分析 520
購買北京亞泰中研報告電話010-83488298
第二節 2015-2017年中國人力資源服務行業集中度分析 521
一、市場集中度分析 521
二、區域集中度分析 522
第三節 2017-2022年中國人力資源服務行業競爭趨勢分析 522

第十九章 2017-2022年中國人力資源服務業前景展望與趨勢預測 524
節 2017-2022年中國人力資源服務業前景預測 524
一、人力資源服務前景誘人 524
二、人力資源派遣服務機構前景透析 524
三、新業態人才服務發展前景預測分析 525
四、人力資源服務市場潛力巨大 527
五、中國從人力資源大國向人力資源強國策略分析 528
第二節 2017-2022年中國人力資源服務行業發展趨勢 530
一、市場規模不斷擴大 530
二、綜合實力的競爭日趨凸顯 531
三、服務呈現整合趨勢 531
四、大型項目的派遣需求不斷加 532
五、中國人力資源管理的新趨勢 532
第三節 2017-2022年中國人力資源服務經營狀況預測 536
一、市場供需狀況預測 536
二、市場運營狀況預測 536
三、盈利預測分析 537

第二十章 2017-2022年中國人力資源服務行業戰略策略分析 538
節 2017-2022年中國人力資源服務行業面臨新挑戰 538 
一、化競爭的挑戰 538
二、政策環境日益完善 538
三、客戶需求不斷提高 539
四、市場競爭主體多元化 539
第二節 2017-2022年中國人力資源服務行業發展的新機遇 540
一、化的新機遇 540
二、國家鼓勵現代服務業加快發展的歷史機遇 544
第三節 2017-2022年中國人力資源服務行業發展策略及建議 546
一、加快完善政策體系和綜合環境 546
二、不斷探索擴大利用外資的新思路、新方式和新體制 547
三、推進市場主體突破，大力推進區域互補 547
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四、加快新產品、新業態和新技術的引進、開發及創新 548
五、加大資本投入和品牌培育投入 548

第二十一章2017-2022年中國人力資源服務外包行業環境分析 549
節2017-2022年中國人力資源服務外包行業環境分析 549
一、亞泰中研專家對未來中國經濟發展環境預測 549
二、未來企業對hro需求分析 550
三、未來中國人力資源行業分析 551
第二節 2017-2022年中國人力資源服務外包行業分析 552
一、宏觀政策風險 552
二、市場運營風險 553
三、信譽風險分析 554
四、市場競爭風險 554
第三節 人力資源服務外包企業融資渠道與選擇分析 555
一、人力資源服務外包企業融資方法與渠道簡析 555
二、利用股權融資謀劃企業發展機遇 559
三、利用政府杠桿拓展企業融資渠道 560
四、適度 --- 融資配置自身資本結構 560
五、關注民間資本和外資的動向 561

圖表目錄

圖表 1 離岸外包目的地綜合吸引力指數 33
圖表 2 服務外包企業100強名單 46
圖表 3 離案外包提供商 57
圖表 119 2012-2016年我國人力資源服務外包行業收益分析 489
圖表 120 2012-2016年德國人力資源服務業市場分析 514
圖表 121 2012-2016年日本人力資源服務業市場分析 515
圖表 122 我國人力資源服務行業市場集中度 527
圖表 123 我國人力資源服務行業區域集中度 528
圖表 124 2017-2022年我國人力資源服務行業盈利能力預測 543
圖表 125 2017-2022年我國人力資源服務外包 行業同業競爭風險及控制策略
 專家提示：十三五規劃期間，產業政策對本行業產業鏈有重新梳理，數據每個季度實時更新，關于報告的圖表部分，以當時購買報告的新數據為準，圖表的個數或多或少，屆時以實際提交報告為準，感謝關注和支持！