鄭州市紅星重工機械有限公司已成立二十多年，是一家集研發、制造、銷售為一體的大中型重工機械制造公司。自創建以來，運用科學的現代企業管理方法，以過硬的產品質量和完善的售后服務，在市場上樹立了良好的形象。公司產品包括破碎機系列，磨粉機系列，破碎、磨粉生產線配套設備，建材設備等。在礦山、建材、冶金、化工、交通、水利等行業得到了廣泛應用。產品不僅銷往國內二十多省、市、自治區，且遠銷東歐、中東、亞洲、非洲、北美洲、南美洲、大洋洲的幾十個國家和地區。公司擁有國內的生產設備和精密的檢測儀器，產品的每一個環節都經過嚴格的檢測，從而確保產品在出廠時達到高標準；此外公司與多家院校、科研機構保持著長期的密切合作，為產品的開發、更新、改進提供了強有力的技術保障。

秉承“自強、和諧、敬業、超越”理念的紅星公司，承蒙業界同仁的真誠合作和大力支持，已走過了近十年的奮斗歷程。初創時的舉步維艱，奮進中的風雨兼程，近幾年的迅猛發展，都是不可或缺的厚重篇章，共同構筑了紅星生命延續的脈絡。特別值得一提的是，初創時幾位才俊滿懷理想沐浴在這里播撒希望的種子，隨后一批又一批的學子滿懷熱望耕耘這片希望的沃土，他們將自己的青春年華無怨無悔地拋灑在這里，他們用自己的專業、職業、抱負譜寫高亢激昂的奉獻之歌。正是這樣一批批紅星人艱苦奮斗、滄桑砥礪，培育了“寬廣的胸懷、行動的勇氣、不畏困難的堅持”這種紅星精神，鑄就了今日紅星的輝煌！使得今天的紅星公司，無論是從科研成果的獲得和推廣，還是設計能力、銷售業績等諸多方面，已經是煤炭干燥、破碎領域當之無愧的！

服務宗旨：為客戶創造大價值

只有為客戶創造價值，才能為自身創造價值。紅星以客戶需求為中心，通過專業、貼心、高效的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧，為客戶提供保障、解決難題、創造大價值。

服務目標：超越客戶期望，追求客戶感動

圍繞客戶開展具有紅星特色的全方位、全天候的親情式服務。用我們的細心、精心、用心，保證客戶的放心、稱心、舒心。紅星為客戶提供的不僅僅是高品質的產品，更是完善的服務和經營問題的解決之道。

服務精神：主動、快速、周到

紅星要求服務人員時刻為客戶著想，主動與客戶保持長期聯系，掌握產品使用情況，時間趕赴故障現場，切實、快速、有效解決問題。

市場風云變幻，唯有真誠的服務不變。提高客戶的滿意度，是紅星追求的永恒目標；客戶的微笑和贊許，是紅星持續改善的精神動力。為使我們的服務達到國際先進水平，紅星將繼續致力于建設更為完善的服務體系、更為完備的服務設施、更為的服務團隊，打造現代化、信息化、人性化的服務陣容。