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【滁州塑料托盤/滁州托盤】公共關系的作用
【滁州塑料托盤/滁州托盤】1) 建立企業信譽
【滁州塑料托盤/滁州托盤】企業在提供產品和服務的基礎上樹立并維護企業良好的信譽是公關工作的主要職能之一。企業信譽分為兩個層次：
【滁州塑料托盤/滁州托盤】商品信譽。這是較低層次的信譽，只是部分公眾對商品生產者和經營者的信賴關系。它是在多次商品交換過程中形成的，只是企業技術和經濟素質的反映。
【滁州塑料托盤/滁州托盤】企業信譽。這是較高層次的信譽，是包括消費者在內的、企業外部公眾對商品生產者和經營者的信賴關系。它是在企業的經濟、技術、社會交往的過程中產生的，是企業作為社會一員履行社會責任的標志。
【滁州塑料托盤/滁州托盤】2) 爭取諒解
【滁州塑料托盤/滁州托盤】所謂爭取諒解是要預防企業與公眾發生公共關系的糾紛。一旦糾紛發生就要經過與公眾充分交流意見，達成相互諒解。
【滁州塑料托盤/滁州托盤】常見的公眾關系糾紛共有五種，即企業內部關系糾紛、企業與消費者關系的糾紛、企業之間的糾紛、【滁州塑料托盤/滁州托盤】企業與政府關系的糾紛和鄰里關系糾紛。公共關系糾紛如果處理不好，是一害企業、二害公眾、三害社會。因此，要時常調查各種意見，建立報警系統，如滁州制度、企業自查制度、公關調研制度。公共關系人員在處理公關糾紛時，要實事求是，超然于具體事件之外，多聽少說，積極行動，妥善協調糾紛雙方的關系。
【滁州塑料托盤/滁州托盤】3) 增進效益
這里所說的增進效益，包括企業的經濟效益和社會整體效益?！境菟芰贤斜P/滁州托盤】有效地開發應用新聞媒介信息資源是增進效益的重要途徑。
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