一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求： 嚴(yán)格執(zhí)行與產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(或滿足用戶的特殊要求)。 產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行"三包",對(duì)質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續(xù)提供技術(shù)服務(wù)。

　　
二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證： 本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。

　　1.售前：對(duì)顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪熱情接待、周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認(rèn)真解答協(xié)助解決。

　　2.售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，保證嚴(yán)格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。

　　3.售后：為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾： ① 提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 ② 產(chǎn)品到貨后，顧客驗(yàn)收過(guò)程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)、處理。 ③ 本公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費(fèi)保修。根據(jù)要求，免費(fèi)給予安裝調(diào)試及培訓(xùn)。本公司設(shè)有售后服務(wù)宗旨：“顧客有限，服務(wù)!”對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行去電、去函征詢意見(jiàn)、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并確保顧客滿意。 ④ 在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無(wú)償進(jìn)行更換及修復(fù)。